Slackbot, el asistente automatizado integrado en la plataforma de mensajería corporativa Slack, propiedad de Salesforce, está entrando en una nueva era como agente de inteligencia artificial. Y el CTO de Salesforce, Parker Harris, espera que sea tan viral como ChatGPT de OpenAI.
El gigante del software en la nube lanzó la nueva versión de Slackbot el martes. Esta nueva versión de agente de inteligencia artificial de Slackbot, que generalmente está disponible para clientes Business+ y Enterprise+, puede encontrar información, redactar correos electrónicos y programar reuniones, entre otras cosas, todo dentro de la plataforma Slack, según la compañía. También puede conectarse e interactuar con otros productos empresariales como Microsoft Teams y Google Drive para buscar información si se le concede permiso. Esto permite a los usuarios trabajar en un puñado de aplicaciones empresariales comunes diferentes sin salir de Slack.
Salesforce y sus competidores de software empresarial están invirtiendo recursos en el desarrollo de productos de inteligencia artificial en un intento por preservar, e incluso aumentar, su participación de mercado. El Slackbot remodelado, que se anunció originalmente en Conferencia anual Dreamforce de Salesforce en octubre, es solo una parte de la plataforma de inteligencia artificial empresarial de Salesforce plan de producto.
Harris le dijo a TechCrunch que el Slackbot de próxima generación es completamente diferente a lo que existía antes; la empresa mantuvo el nombre porque ya es muy conocido.
Harris agregó que Slack generalmente no lanza nuevas funciones. En cambio, Slack normalmente publica actualizaciones del producto para ayudar a impulsar la adopción, lo que hace que Slackbot sea bastante diferente de actualizaciones de productos anteriores.
“Es un agente, es un superagente, es su agente empleado”, dijo Harris. «Está impulsado por IA generativa, y es algo altamente diseñado y seleccionado para ser una experiencia de agencia que a los empleados y usuarios les encanta».
Salesforce prueba nuevos productos, como Slackbot, con sus empleados durante meses antes de lanzarlos; Harris bromeó diciendo que primero les gusta beber su propio champán. Slackbot ha sido la herramienta interna más adoptada que han lanzado, afirmó.
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«El simple hecho de ver el gran número de usuarios activos es una gran señal de que hemos logrado adaptar el producto al mercado», dijo Harris sobre la adopción interna. «Adoptado, no obligatorio en las corporaciones».
Esto es sólo el comienzo del segundo florecimiento de Slackbot como agente de IA, dijo Harris. En el futuro, quieren que Slackbot vaya más allá de ser un simple agente basado en texto únicamente en Slack. Dijo que quieren agregar capacidades de voz en el futuro y la capacidad de Slackbot de navegar por Internet junto con sus usuarios.
«Estoy muy seguro de que invertir en Slackbot no sólo es bueno para Slack, sino que será increíblemente bueno para toda la empresa», afirmó Harris.
La Nueva Era de Slackbot: Un Agente de Inteligencia Artificial para la Productividad Empresarial
Slack, la plataforma de mensajería corporativa propiedad de Salesforce, ha lanzado una nueva versión de su asistente automatizado, Slackbot, que se ha convertido en un agente de inteligencia artificial (IA) avanzado. El objetivo de esta nueva versión es revolucionar la forma en que los usuarios interactúan con la plataforma y aumentar la productividad en el lugar de trabajo. El CTO de Salesforce, Parker Harris, espera que Slackbot sea tan viral como ChatGPT de OpenAI, lo que sugiere que la empresa tiene grandes aspiraciones para este nuevo lanzamiento.
Características y Funcionalidades de la Nueva Versión de Slackbot
La nueva versión de Slackbot, disponible para clientes Business+ y Enterprise+, ofrece una variedad de características y funcionalidades que la convierten en un agente de IA avanzado. Algunas de las características más destacadas incluyen:
- Búsqueda de información: Slackbot puede encontrar información relevante dentro de la plataforma Slack y en otros productos empresariales conectados, como Microsoft Teams y Google Drive, si se le concede permiso.
- Redacción de correos electrónicos: Slackbot puede redactar correos electrónicos y programar reuniones, lo que ahorra tiempo y aumenta la productividad.
- Conexión con otros productos: Slackbot puede conectarse e interactuar con otros productos empresariales, lo que permite a los usuarios trabajar en diferentes aplicaciones sin salir de Slack.
El Plan de Producto de Salesforce
La nueva versión de Slackbot es solo una parte del plan de producto de inteligencia artificial empresarial de Salesforce. La empresa está invirtiendo recursos en el desarrollo de productos de IA para preservar y aumentar su participación de mercado. El Slackbot remodelado, que se anunció originalmente en la Conferencia anual Dreamforce de Salesforce en octubre, es un ejemplo de este esfuerzo.
La Visión de Parker Harris
Parker Harris, CTO de Salesforce, tiene una visión clara para el futuro de Slackbot. En una entrevista con TechCrunch, Harris destacó que la nueva versión de Slackbot es completamente diferente a la anterior y que la empresa mantuvo el nombre porque ya es muy conocido. Harris también mencionó que Slackbot es un "superagente" que está diseñado para ser una experiencia de agencia que a los empleados y usuarios les encanta.
La Adopción Interna de Slackbot
Salesforce prueba nuevos productos, como Slackbot, con sus empleados durante meses antes de lanzarlos. Harris mencionó que Slackbot ha sido la herramienta interna más adoptada que han lanzado, lo que sugiere que el producto tiene un gran potencial para ser exitoso en el mercado.
El Futuro de Slackbot
Harris mencionó que la nueva versión de Slackbot es solo el comienzo del segundo florecimiento de la plataforma. En el futuro, la empresa quiere que Slackbot vaya más allá de ser un simple agente basado en texto únicamente en Slack. Algunas de las características que se están considerando para el futuro incluyen:
- Capacidades de voz: Slackbot podría tener capacidades de voz para interactuar con los usuarios de manera más natural.
- Navegación por Internet: Slackbot podría navegar por Internet junto con los usuarios, lo que permitiría una mayor interacción y productividad.
En resumen, la nueva versión de Slackbot es un agente de IA avanzado que tiene el potencial de revolucionar la forma en que los usuarios interactúan con la plataforma Slack y aumentar la productividad en el lugar de trabajo. Con su capacidad para encontrar información, redactar correos electrónicos y programar reuniones, Slackbot es una herramienta poderosa que puede ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo y aumentar su eficiencia. La visión de Parker Harris para el futuro de Slackbot es ambiciosa, y es probable que la plataforma siga evolucionando y mejorando en el futuro.